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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 2 septembre 2026

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont la société MAE collecte, utilise et protège les données personnelles dans le cadre du site redak.io et du service Redak.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :

MAE, société par actions simplifiée au capital de 120 euros

9 place de la République

83400 Hyères, France

SIREN : 945 060 143

RCS Toulon : 945 060 143

Contact : contact@redak.io

2. Données collectées

Redak collecte uniquement les données nécessaires au fonctionnement, à la sécurité, à l’amélioration et à la commercialisation du service.

2.1 Données de compte

Lorsque vous créez ou utilisez un compte Redak, nous pouvons traiter notamment :

2.2 Connexion Google

Redak permet de créer ou d’utiliser un compte au moyen de Google.

Lorsque vous choisissez cette méthode, Redak reçoit uniquement les données autorisées nécessaires à l’authentification :

Redak n’accède pas, au titre de cette simple connexion, au contenu de votre boîte Gmail, de Google Drive, de votre agenda ou aux autres données de votre compte Google.

2.3 Données et contenus utilisés dans Redak

Lorsque vous utilisez le service, nous pouvons traiter les informations que vous fournissez volontairement, notamment :

Ces données sont traitées afin de permettre la création, la modification, la personnalisation, le stockage et le recyclage des contenus demandés.

2.4 Données de paiement

Les paiements sont traités par Stripe.

Stripe traite les informations nécessaires à la réalisation du paiement.

MAE peut notamment recevoir et conserver :

Les données complètes des cartes bancaires ne sont pas conservées directement par MAE.

2.5 Support

Lorsque vous contactez Redak ou utilisez le support fourni notamment au moyen de Crisp, nous pouvons traiter :

2.6 Données techniques et d’utilisation

Lors de votre utilisation de Redak, nous pouvons collecter notamment :

3. Finalités et bases légales

Création et gestion du compte

Finalité : créer, administrer et sécuriser votre compte.

Base légale : exécution du contrat.

Fourniture de Redak

Finalité : fournir les fonctionnalités de rédaction, création visuelle, modification, sauvegarde et recyclage de contenus.

Base légale : exécution du contrat.

Paiement et abonnement

Finalité : gérer les paiements, abonnements, renouvellements et factures.

Base légale : exécution du contrat et, pour certaines données comptables, obligation légale.

Support

Finalité : répondre à vos demandes et résoudre les problèmes rencontrés.

Base légale : exécution du contrat ou intérêt légitime de MAE selon la nature de la demande.

Sécurité

Finalité : protéger Redak, prévenir les fraudes et abus et détecter les incidents.

Base légale : intérêt légitime de MAE.

Mesure d’audience et analyse de l’utilisation

Redak utilise notamment Google Analytics afin de mesurer l’utilisation du site et du service.

Lorsque le consentement est requis pour le dépôt ou la lecture des traceurs correspondants, le traitement repose sur votre consentement.

Publicité et mesure publicitaire

Redak peut utiliser :

Ces outils permettent notamment de mesurer l’efficacité des campagnes publicitaires et, selon les choix de l’utilisateur et les services concernés, de constituer ou utiliser des audiences publicitaires.

Ils ne sont activés avant votre consentement que lorsqu’une exemption légale le permet. Dans les autres cas, leur utilisation repose sur votre consentement préalable.

4. Traitements nécessaires aux fonctionnalités d’intelligence artificielle

Certaines fonctionnalités de Redak utilisent des technologies permettant notamment de :

Les instructions, textes, images ou autres informations nécessaires à la fonctionnalité demandée peuvent être transmis aux prestataires techniques nécessaires à son exécution.

MAE limite ces transmissions aux données nécessaires au fonctionnement du service.

Les fournisseurs concernés agissent dans le cadre des engagements contractuels applicables à leurs services.

5. Destinataires des données

Les données peuvent être accessibles :

MAE ne vend ni ne loue les données personnelles de ses utilisateurs.

6. Transferts hors de l’Espace économique européen

Certains prestataires utilisés par Redak sont susceptibles d’être établis ou de traiter des données en dehors de l’Espace économique européen, notamment aux États-Unis.

Lorsque la réglementation l’exige, ces transferts sont encadrés par un mécanisme reconnu au titre du RGPD, notamment :

7. Durées de conservation

Compte utilisateur

Les données nécessaires au fonctionnement du compte sont conservées pendant toute la durée d’utilisation de Redak.

Après suppression du compte, certaines informations peuvent être temporairement conservées lorsqu’elles sont nécessaires au respect d’une obligation légale, à la sécurité ou à la défense des droits de MAE.

Contenus

Les contenus sauvegardés dans Redak sont conservés tant qu’ils sont enregistrés dans le compte de l’utilisateur.

Ils peuvent être supprimés par l’utilisateur dans les conditions proposées par le service.

Lors de la suppression du compte, les contenus associés ont vocation à être supprimés, sous réserve des délais techniques nécessaires à l’effacement des sauvegardes et des obligations légales applicables.

Données contractuelles

Les informations nécessaires à la preuve de la relation contractuelle peuvent être conservées pendant la relation commerciale puis pendant une durée pouvant aller jusqu’à cinq ans.

Factures

Les factures et pièces comptables sont conservées pendant dix ans conformément aux obligations légales applicables.

Prospects

Les données de prospects peuvent être conservées pendant une durée maximale de trois ans à compter du dernier contact.

Données techniques

Les journaux techniques et données nécessaires à la sécurité sont conservés pendant une durée proportionnée à leur finalité et, sauf nécessité particulière, pendant une durée maximale de douze mois.

8. Cookies et traceurs

Redak utilise des cookies et technologies similaires.

Le détail des cookies utilisés et de vos choix figure sur la page Cookies.

Cookies strictement nécessaires

Certains cookies sont indispensables au fonctionnement du service.

Ils peuvent notamment être utilisés pour :

Lorsqu’ils sont strictement nécessaires au service demandé par l’utilisateur, ils ne nécessitent pas de consentement préalable.

Mesure d’audience et publicité

Redak utilise ou peut utiliser notamment :

Lorsque ces traceurs sont soumis au consentement, ils ne sont activés qu’après votre accord.

Lorsque de tels traceurs sont actifs, un bandeau de gestion des cookies permet notamment de : Tout accepter ; Tout refuser ; Personnaliser vos choix.

Le refus doit être possible sans empêcher l’accès aux fonctionnalités essentielles du site ou du service.

Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment.

9. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez, selon les traitements concernés :

Vous pouvez exercer vos droits à l’adresse :

contact@redak.io

Une preuve d’identité peut être demandée lorsqu’il existe un doute raisonnable concernant l’identité de la personne effectuant la demande.

Nous répondons aux demandes dans les délais prévus par la réglementation et, en principe, dans un délai d’un mois.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la :

Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés – CNIL

3 place de Fontenoy

TSA 80715

75334 Paris Cedex 07

France

10. Sécurité

MAE met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger les données personnelles contre notamment :

Ces mesures comprennent notamment, selon les systèmes concernés, le chiffrement des communications, la gestion des droits d’accès, l’authentification et la surveillance des événements techniques et de sécurité.

11. Données relatives à des tiers

Les utilisateurs peuvent transmettre à Redak des contenus comportant des données relatives à des tiers.

L’utilisateur reste responsable de la licéité des données qu’il transmet et doit disposer des droits, autorisations et bases légales nécessaires.

Lorsque MAE traite certaines données exclusivement pour le compte d’un client professionnel afin de fournir Redak, MAE peut agir en qualité de sous-traitant au sens de l’article 28 du RGPD.

12. Suppression du compte

L’utilisateur peut supprimer directement son compte depuis Redak.

La suppression entraîne la fermeture du compte et la suppression des données associées selon les modalités techniques du service et les durées de conservation prévues par la présente Politique.

Certaines données peuvent néanmoins être archivées lorsqu’une obligation légale ou la défense des droits de MAE justifie leur conservation.

13. Mineurs

Redak est un service professionnel qui n’est pas destiné aux personnes âgées de moins de 18 ans.

14. Modification de la Politique

La présente Politique peut être mise à jour afin de tenir compte notamment :

La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.

En cas de modification substantielle, les utilisateurs pourront être informés par un moyen approprié.

15. Contact

Pour toute question relative à vos données personnelles ou à la présente Politique :

contact@redak.io